不如简单真诚点

date
Dec 19, 2020
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simple-sincerely
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生活
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上海入冬了,夕阳红的更加醇厚,视线也变得通透。每年寒冷季节的开始,对我而言都有一种一切可以重新开始的意味,可能因为几年前就是这个时节来到上海生活,这种带有希望的最初印象在季节更替中再次出现,也暗示我,穿上秋裤,才可以面对冬天。
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上海入冬了,夕阳红的更加醇厚,视线也变得通透。每年寒冷季节的开始,对我而言都有一种一切可以重新开始的意味,可能因为几年前就是这个时节来到上海生活,这种带有希望的最初印象在季节更替中再次出现,也暗示我,穿上秋裤,才可以面对冬天。
晚上和梦哲散步,会经过一家卖芋圆的小店。毫无品味的装修,狭小的门面,冷漠的老板和慢的在你意料之外的制作速度,还是会让我们有想买的冲动,只是因为好吃,因为用料新鲜扎实。吃到软糯有嚼劲的芋圆、清甜的椰奶,立刻能让我体会到老板制作时的用心。
最近又听了《三五环》和猫助聊多抓鱼的那期,作为只使用过一次的多抓鱼用户,也能体会到猫助的价值观在产品上的体现。扫描ISBN码就能马上给出由动态系统给出都价格,提高较易效率减小交易负担,寄出62本,顺丰上门拿,多抓鱼收了50本,共计772元,到账即时,提现方便,整个过程流畅迅速。
用户情绪上有一个微妙的点很有意思。卖出这些精美的、陪伴过我们的书籍时,是人和物之间的关系结束,这些有趣的小东西,又会被谁期待的捧起,继续陪伴另一段生命时光,有一种隐隐约约的连结在书的传递中形成,你后续会多一点祝福和期待,而多抓鱼对优秀书籍认真对待的态度,是对这份祝福的承担的责任。
很多公司都试图传达以用户为中心的企业和品牌形象,大多不尽人意,甚至越努力,收割的味道越明显,以为用看起来不错的文案、价值观、理念传达就能俘获人心。在一家服务过的平台用户反馈中看到一条很有意思,大致是「做这么多花里胡哨的东西有什么用,还不如提高一下xx 实在」,而创始人却依然「理念」、「文化」不离口,基本的用户情绪都没体会到,完全不理解用户。大家其实都不傻。
做创作更是如此了,拿播客举例,我发现数据好,长期发展好的节目,主播都有很强的真诚和亲切感,谦逊、低姿态,如中文播客《不在场》、《疯投圈》、《三五环》、《得意忘形》、《Steve说》、《文化有限》,而那些试图别出心裁、试图设计、试图搏眼球的节目,或许没有意识到,播客这种声音媒介,听者更容易体会传达者的个人性情,长时间的聆听需要耐心的体会。
真正的价值需要用心的投入,用心则需要让自己更简单、更真诚。时间,时间会给我答案。
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